자주묻는질문

쌤카페 서비스에서 궁금한 사항들을 모아 답변해드립니다.

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전체 24
자주묻는질문에 관한 정보입니다.
번호 구분 제목 등록일
24 회원정보 손님의 전화번호가 변경되었다고 해요. 2021-04-07

키오스크로 가입한 회원, 앱으로 가입한 회원 등 가입 방법에 따라 본인인증 및 변경 절차가 달라집니다.  


[앱 연동 회원] 

쌤카페 앱 > 오른쪽 상단 메뉴 > 마이페이지 > 내 정보 관리 > 휴대폰번호 본인인증 진행 


[매장 회원]

관리자 페이지 > 회원 관리 > 회원정보 > 회원 검색 > 검색된 회원 전화번호 > 회원정보 보기 > 사용자 > 변경하기 

 - 변경 시 휴대폰 번호 입력후 인증번호 입력 과정이 필요합니다.

23 회원정보 손님이 언제 외출했는지 알고 싶어요. 2021-04-07

관리자페이지 > 매장로그 > 1차 분류 : 회원정보 / 2차 분류 : 회원외출 로 설정한 뒤 검색해보세요. 

22 관리프로그램 부관리자를 등록한 후 승인 절차가 궁금해요. 2021-04-07

쌤카페 홈페이지 접속 > 부관리자 계정으로 로그인 > 마이페이지 > 승인대기 버튼을 눌러 진행하시면 됩니다. 

21 키오스크 키오스크 기기를 원격으로 재부팅하고 싶어요. 2021-04-07

아래 방법대로 설정해주세요.

 

[설정방법]

관리자페이지 > 오른쪽 상단 모니터 아이콘 > 원격제어 > 자동문 열기 및 키오스크 제어 가능

20 관리프로그램 부재중인 상황에서 매장의 자동문을 열어주고 싶어요. 2021-04-07

아래 방법대로 설정해주세요

 

[설정방법]

관리자페이지 > 오른쪽 상단 모니터 아이콘 > 원격제어 > 자동문 열기 및 키오스크 제어 가능 

19 관리프로그램 키오스크 기기에 노출되는 전화번호를 변경하고 싶어요. 2021-04-06

​아래 방법과 같이 따라해 보세요. 


[설정방법]

매장관리 > 관리자설정 > 노출되고자 하는 근무자를 "현재 근무자 지정"  

18 관리프로그램 회원가입 축하쿠폰은 무엇인가요? 2021-04-06

매장에 키오스크를 통해 최초 회원가입 또는 앱으로 최초 연동 시에 설정된 축하 이용권이 지급되는 기능입니다.

사장님이 관리자 페이지에서 해당 쿠폰을 설정할 수 있으며, 설정 이후 1개의 번호에 대해서 최초 1회에 한해  가입 축하 이용권이 발송됩니다.

 

- 설정방법 : 관리자 페이지 > 매장관리 > 운영설정 > 가입축하이용권설정 > "설정" 버튼 이용 

 

17 쌤카페 앱에 소개되는 매장 이미지를 바꾸고 싶어요. 2021-04-06

[설정방법]

 

홈페이지 내 매장관리 > 매장정보 > 매장사진 > 파일첨부로 등록

** 대표사진 1장, 추가 매장사진 4장 까지 등록 가능합니다.

16 앱결제 취소코드는 어디서 확인하나요? 2021-04-06

쌤카페 앱 > 마이페이지 > 결제내역 > 취소코드 의 순서대로 진행 시 확인 가능합니다. 

15 손님께서 키오스크 로그인 비밀번호를 잊어버렸어요. 2021-04-06

회원의 쌤카페 앱에서 개인정보 확인 및 변경이 가능합니다.

 

[설정방법]

1) 쌤카페 앱 접속

2) 오른쪽 상단 메뉴의 '마이페이지' 클릭

3) 내 정보 관리

4) 키오스크 로그인 비밀번호 변경

5) 본인인증후 비밀번호 6자리 변경 

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